Términos del Servicio

1. Descripción del servicio

gramy.app es una plataforma SaaS de gestión para restaurantes, panaderías y cafeterías que permite administrar ingredientes, recetas, producción, stock, pedidos y facturación. El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción con planes Free, Pro y Enterprise.

2. Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 18 años para usar el servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Una cuenta no puede ser transferida a otra persona sin autorización.

3. Planes y facturación

• El plan Free está disponible sin costo con límites de uso definidos.
• Los planes Pro y Enterprise se facturan mensualmente a través de MercadoPago.
• Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
• Al suscribirte autorizas cargos recurrentes en el método de pago registrado.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes. El acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software.
• Usar herramientas automatizadas para extraer datos del servicio (scraping).
• Distribuir malware o contenido que dañe la plataforma o a otros usuarios.

5. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de gramy.app son propiedad de sus creadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso del servicio no te otorga ningún derecho sobre ellos.

Los datos que ingresas (recetas, ingredientes, etc.) son de tu propiedad. Al usar el servicio nos otorgas una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de proveer el servicio.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, fuerza mayor, etc.).

7. Limitación de responsabilidad

gramy.app se provee “tal como está”. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, ganancias o interrupción de negocio.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que origine el reclamo.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad. Tras la cancelación, tus datos pueden eliminarse según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos por correo o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: contact@camilomedina.dev